Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.


Customer Success Manager

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Retos Principales: 

  1. Lograr que el equipo sea más estratégico que operativo.
  2. Retener las cuentas más importantes de la compañía.
  3. Incrementar el valor de las cuentas actuales.

¿Qué harás?:

  • Trabajar de la mano del equipo de soporte corporativo para asegurar que los clientes están recibiendo la mejor atención posible. 
  • Crear frameworks y metodologías de crecimiento con clientes.
  • Seguimiento a principales métricas del equipo.
  • Asegurar que el equipo tenga acceso a métricas importantes de sus clientes.
  • Apoyar al equipo con negociaciones clave con los clientes.
  • Trabajar de la mano de los equipos operativos para asegurar que se dé solución a los principales problemas presentados en la operación.
  • Trabajar de la mano del equipo de ventas para ir entendiendo cada día más el cliente ideal. 
  • Trabajar de la mano de producto para desarrollos tecnológicos que tengan impacto en los clientes.
  • Implementar el uso de CRM.
  • Desarrollo y capacitación constante del equipo.
  • Desarrollar propuestas comerciales a clientes actuales.
  • Buscar referidos con clientes actuales.

Lo que estamos buscando: 

  • Licenciatura concluída de negocios (admin, conta, negocios)
  • +5 años de experiencia en una posición similar. 
  • Plus: experiencia en StartUp 
  • Experiencia manejando cuentas de empresas AAA con aprox. 20 Millones de pesos mensuales aprox. 
  • Manejo de equipo.
  • Inglés avanzado.
  • Manejo de CRMs

Paquete de Beneficios

  • Salario Competitivo.
  • SGMM y Seguro de Vida 
  • Plan de well-being (Total Pass, Días de Salud Mental, Días económicos, Plataforma de Bienestar Emocional) 
  • Vacaciones Superiores a Ley
  • Crecimiento y desarrollo.
  • Oportunidad de revolucionar el transporte con el líder en movilidad urbana masiva.
  • Escalar con una organización en rápido crecimiento.
  • Desempeñar un papel en la transformación de la movilidad urbana y la sostenibilidad.
  • Trabajar con un equipo de personas brillantes, divertidas y motivadas.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión 

En Urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial. 


Creemos en nuestros valores como base de nuestra Cultura 

Te mostramos los valores de Urbvan, en lo que basamos nuestros cimientos como empresa, aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo, si te identificas con nuestros valores y la vacante seguramente esta oportunidad es para ti.

  • Sé humano.
  • Sé inteligente.
  • Sé transparente.
  • Sé persistente.
  • Sé impactante.
  • Sé ambicioso.

Confirma tu postulación llenando los siguientes datos

Drop files here or click to uploadMaximum allowed file size is 8 MB.
Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx